MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
CYA Ticaret | www.cyaticaret.com
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile www.cyaticaret.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş oluşturan ALICI arasında, belirtilen şartlar çerçevesinde düzenlenmiştir.
1.1. SATICI BİLGİLERİ
İşletme Adı: CYA Ticaret
Resmî Ticaret Unvanı: [CYA Tekstil]
Vergi Dairesi: [Kadifekale]
Vergi Numarası: [14006469730]
MERSİS Numarası: [14006469730]
Adres: 4692 Sokak No: 11/B Kat: 3, Barış Mahallesi, Karabağlar / İzmir
Telefon: 0507 653 32 64
E-posta: [İşletmenin resmî e-posta adresi eklenecek]
İnternet Sitesi: https://www.cyaticaret.com
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı: [Sipariş sırasında girilen ad soyad]
Telefon: [Sipariş sırasında girilen telefon]
E-posta: [Sipariş sırasında girilen e-posta]
Fatura Adresi: [Siparişte belirtilen fatura adresi]
Teslimat Adresi: [Siparişte belirtilen teslimat adresi]
ALICI, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.cyaticaret.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimatı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Siparişe konu ürünlerin temel özellikleri, satış bedelleri, miktarları ve teslimat bilgileri ürün sayfasında ve siparişin tamamlanmasından önce ALICI’ya sunulur.
Sipariş Numarası: [Sipariş numarası]
Sipariş Tarihi: [Sipariş tarihi]
Ürün Adı: [Satın alınan ürün]
Ürün Özellikleri: [Renk, model, ölçü ve varsa kişiselleştirme bilgileri]
Ürün Adedi: [Adet]
Birim Fiyat: [KDV dahil birim fiyat]
Ürünler Toplamı: [Tutar]
Kargo Ücreti: [Tutar]
İndirim / Kupon: [Varsa indirim tutarı]
Vergiler Dahil Genel Toplam: [Ödenecek toplam tutar]
Ödeme Yöntemi: [Seçilen ödeme yöntemi]
Teslimat Şekli: [Sipariş sırasında seçilen teslimat yöntemi]
Yukarıdaki bilgiler her sipariş için ayrıca belirlenir ve sipariş özetiyle birlikte sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur.
ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, varsa ek masraflar ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirilir.
MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, www.cyaticaret.com internet sitesinden satın almak istediği ürünleri sepetine ekleyerek sipariş işlemini gerçekleştirir.
Siparişin tamamlanmasından önce ALICI’ya Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sunulur.
ALICI’nın ödeme yükümlülüğünü açıkça belirten sipariş onay işlemini gerçekleştirmesiyle, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde mesafeli satış sözleşmesi kurulur.
Sözleşmenin bir örneği ve siparişe ilişkin bilgiler ALICI’ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir.
MADDE 5 – ÖDEME KOŞULLARI
ALICI, sipariş sırasında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödeme işlemini gerçekleştirir.
Kredi kartı, banka kartı ve diğer elektronik ödeme işlemleri, internet sitesinde kullanılan yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Ödeme işlemlerine ilişkin güvenlik ve doğrulama süreçleri, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının uygulamalarına tabidir.
ALICI, siparişi onaylamadan önce vergiler ve varsa ek masraflar dahil toplam ödeme tutarını görüntüler.
SATICI, ALICI’nın açık onayı olmadan siparişte belirtilen tutar dışında ek ödeme talep edemez.
MADDE 6 – TESLİMAT KOŞULLARI
SATICI, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında bildirilen teslimat süresi içerisinde ALICI’ya veya ALICI tarafından belirtilen kişiye teslim etmekle yükümlüdür.
Teslimat süresinin ayrıca taahhüt edilmediği durumlarda, ilgili mevzuatta öngörülen azami süreler uygulanır.
Teslimat süresi; ürünün niteliği, hazırlanma süreci ve teslimat adresine göre değişebilir.
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde, ürünün hazırlanması için gerekli süre sipariş öncesinde ALICI’ya bildirilir.
Ürünün kargo firmasına teslim edilmiş olması, ürünün ALICI’ya teslim edildiği anlamına gelmez.
Teslimatın taahhüt edilen süre içerisinde gerçekleştirilememesi durumunda ALICI’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.
MADDE 7 – KARGO VE TESLİMAT MASRAFLARI
Siparişe ilişkin kargo ve teslimat masrafları, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya açıkça gösterilir.
Varsa ücretsiz kargo veya teslimat kampanyaları, sipariş sırasında belirtilen şartlara göre uygulanır.
ALICI’nın önceden bilgilendirilmediği ek masraflardan sorumlu tutulması mümkün değildir.
MADDE 8 – CAYMA HAKKI
ALICI, cayma hakkının yasal istisnaları dışında kalan ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkı süresi, ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği tarihte başlar.
ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya açık bir bildirim gönderilmesi yeterlidir.
Bildirim, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılabilir.
Cayma Hakkı İletişim Bilgileri:
Telefon: 0507 653 32 64
E-posta: [info@cyaticaret.com]
İade Adresi: [4692 sok no 11/b kat 3 barış mahalle Karabağlar İzmir]
ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI’ya veya yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir. SATICI’nın ürünü kendisinin geri almayı teklif ettiği durumlar saklıdır.
MADDE 9 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir.
Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler cayma hakkı istisnasına tabi olabilir.
Bu kapsamda örnek olarak:
- ALICI’nın adına özel hazırlanan kupa bardaklar,
- ALICI’nın fotoğrafı kullanılarak hazırlanan hediyelik ürünler,
- İsim veya özel tasarım içeren anahtarlıklar,
- ALICI’nın belirlediği özelliklere göre kişiselleştirilen ürünler
yer alabilir.
Kişiye özel ürünlerde cayma hakkı istisnasının uygulanabilmesi için ürünün ilgili mevzuatta belirtilen koşulları taşıması gerekir.
Ürünün ayıplı, hasarlı veya sipariş edilen özelliklere aykırı şekilde teslim edilmesi durumunda tüketicinin yasal hakları saklıdır.
MADDE 10 – İADE VE GERİ ÖDEME KOŞULLARI
ALICI’nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde, SATICI ilgili mevzuat kapsamında geri ödeme işlemini gerçekleştirir.
Cayma hakkına konu ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde, mevzuatta belirtilen koşullara göre geri ödeme yapılır.
Ürünün ön bilgilendirmede belirtilenden farklı bir taşıyıcıyla gönderilmesi halinde, geri ödeme süresi ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
Henüz teslim edilmemiş ürünlerde ise geri ödeme süresi, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.
İade edilecek tutar, uygulanabilir teslimat masrafları dahil olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde hesaplanır.
Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir. ALICI’ya geri ödeme nedeniyle ilave masraf yüklenmez.
MADDE 11 – İADE KARGO MASRAFLARI
Cayma hakkı kapsamında ürünün, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla iade edilmesi durumunda ALICI’dan iade kargo masrafı talep edilmez.
Ön bilgilendirmede iade için taşıyıcı belirtilmemişse ALICI iade masraflarından sorumlu tutulamaz.
İade taşıyıcısının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması durumunda ilgili mevzuatın öngördüğü yükümlülükler uygulanır.
Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin yasal hakları saklıdır.
MADDE 12 – AYIPLI, HASARLI VE YANLIŞ ÜRÜNLER
ALICI’ya teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilen özelliklere aykırı olması durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.
ALICI, ilgili mevzuat çerçevesinde sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.
SATICI, ayıplı ürüne ilişkin başvuruları yasal yükümlülükleri doğrultusunda değerlendirir.
ALICI’nın sorunu açıklaması ve varsa fotoğrafları paylaşması inceleme sürecini kolaylaştırabilir.
Ancak fotoğraf veya kargo hasar tutanağının bulunmaması, tek başına tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 13 – SİPARİŞ İPTALİ
ALICI, siparişini iptal etmek istemesi halinde SATICI ile iletişime geçebilir.
Henüz teslim edilmemiş siparişlere ilişkin cayma taleplerinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde ise cayma hakkının istisnaları ve ürünün niteliğine ilişkin yasal hükümler dikkate alınır.
Sipariş iptali nedeniyle yapılması gereken geri ödemeler, ilgili yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.
MADDE 14 – TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI, satışa sunduğu ürünlerin temel özelliklerini, fiyatlarını ve teslimat koşullarını doğru şekilde açıklamakla yükümlüdür.
SATICI, sipariş konusu ürünü sözleşmeye uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
ALICI, sipariş sırasında verdiği teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru olmasından sorumludur.
Taraflar, sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini dürüstlük kuralına ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak yerine getirir.
MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, www.cyaticaret.com internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.
Kişisel verilerin işlenmesi ve ticari elektronik ileti gönderilmesi süreçlerinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
ALICI, uyuşmazlığın niteliğine ve başvuru tarihindeki parasal sınırlara göre yetkili tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.
Tüketicinin yasal başvuru ve hak arama yolları saklıdır.
MADDE 17 – YÜRÜRLÜK
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın siparişe ilişkin ön bilgilendirmeyi edinmesi ve elektronik ortamda ödeme yükümlülüğünü kabul ederek sipariş işlemini tamamlamasıyla, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde hüküm doğurur.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özelliklerini, toplam satış bedelini, teslimat koşullarını ve ilgili yasal bilgilendirmeleri inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
Bu sözleşme, yürürlükteki tüketici mevzuatının ALICI’ya tanıdığı hakları sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
SATICI: CYA Ticaret – [Resmî ticaret unvanı]
ALICI: [Sipariş sahibinin adı ve soyadı]
SÖZLEŞME TARİHİ: [Sipariş tarihi]
SİPARİŞ NUMARASI: [Sipariş numarası]
CYA Ticaret – www.cyaticaret.com